Audit nadzorczy
Począwszy od momentu wystawienia certyfikatu, system zarządzania musi być monitorowany poprzez audity nadzoru zgodnie z określonym programem. Audity nadzoru są zawsze zaplanowane i ustalone wcześniej z klientem.
Wymagane jest, aby prowadzić przynajmniej jeden audit nadzoru w roku dla każdego wdrożonego systemu zarządzania. Datę pierwszego auditu nadzoru po certyfikacji początkowej, ustala się nie później niż na 12 miesięcy od dnia podjęcia decyzji o udzieleniu certyfikacji. Termin kolejnego auditu nadzoru, ustalany jest po przeprowadzeniu pierwszego auditu nadzoru, z uwzględnieniem wynikających z niego wniosków (najpóźniej do 12 miesięcy od daty pierwszego auditu nadzoru).
Działania w nadzorze prowadzone są wg planów auditów w celu systematycznego monitorowania obszarów i funkcji objętych zakresem certyfikacji systemu zarządzania z uwzględnieniem zmian zachodzących w Państwa systemie.
Audity nadzoru są prowadzone na miejscu u klienta i obejmują m.in.:
- audity wewnętrzne i przeglądy zarządzania;
- przegląd działań podjętych w odniesieniu do niezgodności zidentyfikowanych podczas poprzedniego auditu;
- postępowanie z reklamacjami;
- skuteczność systemu zarządzania pod względem osiągania wyznaczonych przez organizację celów,
- postęp ciągłego doskonalenia;
- sposób prowadzenia nadzoru nad procesami;
- przegląd wszelkich istotnych zmian;
- stosowanie znaków i/lub wszelkiego powoływania się na certyfikację.
Po zakończeniu auditu nadzoru, raport jest prezentowany podczas spotkania zamykającego.
W wyniku przeprowadzonego auditu nadzoru może nastąpić:
- utrzymanie ważności certyfikatu;
- utrzymanie ważności certyfikatu warunkowo (należy sprawdzić wykonanie działań korygujących, poprzez weryfikację dokumentów/audit dodatkowy);
- zawieszenie/cofnięcie certyfikatu.
Pomimo, że audity nadzoru są formalną czynnością, korzyści wynikające z nich to:
- dostarczenie potwierdzenia klientom, udziałowcom, że system nadal spełnia wymagania normy;
- pomoc dla zarządu i organizacji w osiągnięciu ciągłego doskonalenia, poprzez dostarczenie niezależnego spojrzenia z zewnątrz na system zarządzania.
Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji Kliknij: