Auditor wiodący systemu zarządzania jakościa wg ISO 9001:2008
Pełnomocnik czy też menedżer systemu zarządzający kadrą auditorów ma kluczowe znaczenie dla efektywności pracy całego zespołu, a w konsekwencji dla skuteczności systemu zarządzania jakością przedsiębiorstwa. Szkolenie na auditora wiodącego umożliwia pełne zrozumienie roli auditorów, pomaga także w nabywaniu umiejętności niezbędnych do skutecznego prowadzenia auditów.
Szkolenie 5 – dniowe
CELE:
- Przekazanie uczestnikom wiedzy z zakresu auditowania oraz zarządzania zespołem auditorów wewnętrznych;
- Dogłębne poznanie metod i technik, umożliwiających skuteczniejsze auditowanie;
- Zdobycie certyfikatu „Auditora wiodącego SZJ wg ISO 9001:2008”.
Kurs uznawany jest w Polsce i na całym świecie. Zwiększa on kompetencje auditorów. Auditorzy, którzy zdobędą certyfikat auditora wiodącego będą spełniać wymagania szkoleniowe stawiane przez jednostki akredytujące personel (IRCA)*.
ZAKRES MERYTORYCZNY SZKOLENIA:
- przeprowadzenie auditu wewnętrznego i zewnętrznego na zgodność z normą ISO 9001:2008, w tym:
- planowanie auditu,
- przygotowanie się do auditu i przygotowanie dokumentacji auditora,
- prowadzenie spotkania otwierającego – problemy i najlepsze praktyki,
- prowadzenie auditu „na żywo” – studium przypadku auditu, scenki rodzajowe przy wykorzystaniu materiałów audiowizualnych,
- znaczący nacisk na pisanie niezgodności oraz przygotowanie raportu z auditu,
- ocena działań, technik i praktyk prowadzenia spotkania zamykającego,
- działania korygujące oraz działania poauditowe.
POPRZEDNIE DOŚWIADCZENIE
Wcześniejszy udział w szkoleniu „Pełnomocnik SZJ wg ISO 9001:2008”, lub „Auditor wewnętrzny ISO 9001:2008” mógłby pomóc w zrozumieniu procesu auditowania, jednakże nie jest warunkiem koniecznym.
PROGRAM SZKOLENIA:
Dzień pierwszy
- 09.00 – 09.45 Moduł 1: Wprowadzenie
- 09.45 – 10.30 Moduł 2: Zasady Systemu Zarządzania Jakością
- 10.30 – 10.45 Przerwa
- 10.45 – 11.30 Moduł 2: Ciąg dalszy – Zasady Systemu Zarządzania Jakością
- 11.30 – 13.00 Moduł 2: Ciąg dalszy – Zasady Systemu Zarządzania Jakością
- 13.00 – 14.00 Obiad
- 14.00 – 15.30 Moduł 2: Ciąg dalszy – Zasady Systemu Zarządzania Jakością
- 15.30 – 15.45 Przerwa
- 15.45 – 17.00 Moduł 2: Ciąg dalszy – Zasady Systemu Zarządzania Jakością
- Wieczór: Zadanie wieczorne
Dzień drugi
- 08.30 – 09.00 Podsumowanie pierwszego dnia
- 09.00 – 10.30 Moduł 3: Auditowanie – wprowadzenie i przygotowanie
- 10.30 – 10.45 Przerwa
- 10.45 – 13.00 Moduł 3: Ciąg dalszy – Auditowanie – wprowadzenie i przygotowanie
- 13.00 – 14.00 Obiad
- 14.00 – 15.30 Moduł 3: Ciąg dalszy – Auditowanie – wprowadzenie i przygotowanie
- 15.30 – 15.45 Przerwa
- 15.45 – 16.45 Moduł 4: Przeprowadzenie Auditu SZJ
- Wieczór: Zadanie wieczorne
Dzień trzeci
- 08.30 – 09.00 Podsumowanie drugiego dnia
- 09.00 – 10.30 Moduł 4: Ciąg dalszy – Przeprowadzenie Auditu SZJ
- 10.30 – 10.45 Przerwa
- 10.45 – 13.00 Moduł 5: Pisanie niezgodności i raportów
- 13.00 – 14.00 Obiad
- 14.00 – 15.30 Moduł 5: Ciąg dalszy – Pisanie niezgodności i raportów
- 15.30 – 15.45 Przerwa
- 15.45 – 16.30 Moduł 5: Ciąg dalszy – Pisanie niezgodności i raportów
- Wieczór: Praca wieczorna
Dzień czwarty
- 08.30 – 09.00 Podsumowanie trzeciego dnia
- 09.00 – 10.30 Moduł 6: Prezentowanie wyników z auditu
- 10.30 – 10.45 Przerwa
- 10.45 – 13.00 Moduł 6: Ciąg dalszy – Prezentowanie wyników z auditu
- 13.00 – 14.00 Obiad
- 14.00 – 15.30 Moduł 6: Ciąg dalszy – Prezentowanie wyników z auditu
- 15.30 – 15.45 Przerwa
- 15.45 – 17.00 Moduł 7: Działania po-auditowe
- 17.00 -16.30 Moduł 8: System Certyfikacji
- Wieczór: Praca wieczorna
Dzień 5
- 09.00- 11.30 Egzamin
- 11.30 ? Zakończenie szkolenia
OCENA UCZESTNIKÓW
- ciągła ocena postępów uczestnika w zdobywaniu wiedzy teoretycznej i praktycznej,
- egzamin pisemny.
Uczestnikom, którzy pozytywnie zaliczą ćwiczenia i egzamin wydany zostanie certyfikat ukończenia szkolenia „Auditor wiodący systemu zarządzania jakością wg ISO 9001:2008”.
*Szkolenie to odbywa się zgodnie z wymaganiami IRCA, jednak nie jest w IRCA rejestrowane.